【訂購方式】
高鐵假期訂購開始即導入台灣高鐵服務系統，訂位流程最後務必於登錄 / 加入東南會員，以正式取得東南訂單編號及專屬客服人員，以利您完成線上交易與取票。

【取消相關規定】
◎本行程專案飯店/房型變更(以訂單為異動單位)：付款前/後均不得變更飯店、房型，需採退訂後重訂之方式。
入住日(不含)，前八天~三十天內，通知辦理取消或變更訂房，收取總費用之10%取消費。
入住日(不含)，前七~四天內，通知辦理取消或變更訂房，收取總費用之30%取消費。
入住日(不含)，前三天內，通知辦理取消或變更訂房，收取總費用之70%取消費。
入住當天，通知辦理取消訂房，收取總費用之100%取消費，無法更換入住日期。

【高鐵假期專案優惠車票使用注意事項】
此專案高鐵車票為優惠票價，限當日當班使用，如有遺失恕不補發請妥善保管(若因故錯過高鐵班次，可搭乘當日其他車次之自由席)。
開票後如欲辦理日期或車次變更，須於出發日(不含)前三天將車票送達東南旅行社總公司辦理，相關變更取消費用依規定辦理，變更時，不保證房間與高鐵車位，需以飯店與高鐵局系統回覆為主。
(東南旅行社提供之車票須透過東南旅行社更改，恕無法自行與高鐵局更改)
去回程車票，不得做單程退票，套裝車票一經開票不可變更張數、起迄站，請優先選定或提供高鐵預計搭乘班次，避免影響您車票的使用權益。
旅客持本行程專案優惠車票於乘車途中恕無法適用補票，若購買或使用不符合身分之高鐵車票，將依高鐵現場規定收取費用。
由於高鐵座位為電腦系統劃位恕同行者無法指定座位及車廂(無法保證連續劃位)，且預定車班如遇客滿將改訂前後2小時內班次，造成不便，敬請見諒！
因應高鐵票價規定：
◎凡訂購『孩童』票種者，訂購後請提供有效證件影本以利購票作業。
◎凡訂購『資深公民』票種者，訂購後請提供附照片之有效證件影本以利購票作業。
◎凡訂購『愛心票』票種者，訂購後請提供殘障手冊證明正反面之有效證件影本以利購票作業。
※高鐵票種定義：
◎孩童票：未滿12歲且身高不超過150公分之兒童。
◎敬老票：國人年滿65歲以上之資深公民(乘車當日需滿65歲)。
◎愛心票：持有身心障礙手冊之中華民國國民，及其監護人或必要之陪伴人。
【其他注意事項】
1. 自由行產品，恕無法指定床型，將以飯店回覆為主。造成不便，敬請見諒！
2. 豐富型產品，旅客務必選擇正確之高鐵建議車次，若因延誤趕不上高鐵或行程，旅客須自行另行購票。